Портал потребителя Москвы поможет отстоять свои интересы
Фото: mos.ru
Что делать, если покупка оказалась некачественной, а оплаченную услугу выполнили не полностью или с опозданием, можно узнать на столичном портале потребителя. Его материалы и сервисы помогают разобраться в порядке защиты своих прав, подготовить документы и получить консультацию дистанционно. О возможностях ресурса рассказали в Департаменте информационных технологий города Москвы.
В пресс-службе ведомства пояснили, что портал полезен как при выборе товаров, услуг и работ, так и при возникновении спора об их качестве или сроках выполнения. Найти рекомендации здесь могут и те, кому не удалось самостоятельно договориться о возврате денег.
В разделе «Правовая информация» эксперты объясняют, какие шаги предпринять при обнаружении недостатков работы или услуги. Материалы помогут определить, куда обращаться, как подать обращение и какие сроки необходимо учитывать. Рекомендации охватывают и досудебное урегулирование, и защиту интересов в суде.
С помощью сервисов пользователи могут без участия юриста грамотно оформить претензию или подготовить судебный иск. Кроме того, на портале доступна запись на онлайн-консультацию со специалистом Управления Роспотребнадзора по городу Москве.
