Виртуальный ассистент портала мэра Москвы помогает горожанам передавать данные водосчетчиков

Городские власти продолжают модернизировать электронные сервисы столицы, упрощая для жителей выполнение рутинных домашних задач. На сегодняшний день москвичам предлагается несколько альтернативных вариантов отправки данных приборов учета. Одним из наиболее популярных инструментов остается специальный сервис «Прием показаний приборов учета воды и тепла», функционирующий на портале мэра Москвы и гарантирующий быструю и безопасную транспортировку сведений в городские ведомства. Уже год данная опция интегрирована с голосовым ассистентом Алисой. Об этом сообщили на официальном сайте мэра Москвы.

Как подчеркнули в Департаменте информационных технологий города Москвы, отправка сведений о водопотреблении относится к числу наиболее востребованных электронных услуг среди горожан. Начиная с 2025 года отправлять эти цифры каждый месяц стало возможно посредством Алисы, причем взаимодействие с ней поддерживается на любых гаджетах — от мобильных телефонов до умных колонок. Данная функция предоставляется бесплатно и не требует оформления специализированных подписок, а отправить информацию можно даже с верифицированным профилем упрощенного уровня. Для тех, кто еще не зарегистрирован, порядок создания кабинета и алгоритм повышения его статуса детально описаны в специальной инструкции.

Процесс настройки голосового ввода требует предварительного связывания учетных записей. Пользователю необходимо активировать Алису на любом доступном устройстве кодовой командой: «Запусти навык "Мосуслуги"». После этого система запустит процедуру синхронизации профилей «Яндекс ID» и Mos ID. При работе с умной колонкой робот озвучит веб-адрес для перехода, а на экраны планшетов или смартфонов ссылка будет отправлена в текстовый диалог. Перейдя по ней, владельцу аккаунта нужно подтвердить разрешение на предоставление ассистенту уникального числового кода — цифрового идентификатора портала мэра Москвы. Разработчики обращают внимание, что конфиденциальные личные сведения при этом остаются закрытыми и не передаются сторонним сервисам.

При последующих обращениях достаточно будет активировать навык «Мосуслуги», заявить о намерении передать показания и продиктовать новые цифры. Алгоритмы искусственного интеллекта самостоятельно вычислят объем потребления за прошедший месяц и переспросят пользователя, верно ли они распознали названные данные. Жителю останется лишь сверить показатели на самих приборах учета и озвучить свое согласие. После подтверждения Алиса перенаправит информацию в общую базу данных, которая автоматически сопоставит уникальный код пользователя с кодом плательщика и внесет сведения в систему. Главным условием для корректной работы данной цепочки является наличие заполненных граф с адресом жилья и кодом плательщика в профиле на портале мэра Москвы. Если не обращаться к голосовому навыку «Мосуслуги» на протяжении трех месяцев, созданная связка между профилями «Яндекса» и столичного портала аннулируется, и операцию придется повторить, в то время как постоянным пользователям достаточно обновлять авторизацию всего раз в год.

Для тех, кто предпочитает традиционный текстовый способ отправки сведений через mos.ru, предусмотрен стандартный маршрут в электронном каталоге. Необходимо открыть общую категорию «Жилье, недвижимость, земля», перейти в тематический блок «ЖКУ, обслуживание жилья» и запустить форму «Прием показаний приборов учета воды и тепла». Воспользоваться разделом могут обладатели учетных записей любого типа: от упрощенной до полной. Чтобы подтвердить объемы потребления, система попросит указать точный адрес и состоящий из десяти знаков код плательщика, зафиксированный на квитанциях ЕПД. Если эти параметры ранее уже сохранялись в настройках личного кабинета, то интерактивные поля веб-формы заполнятся в автоматическом режиме.